Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Wir sind bemüht, die Qualität unserer Arbeit und unseren Service-Anspruch laufend zu verbessern. Ihr Feedback ist hierzu sehr wertvoll. Deshalb bitten wir Sie um ein paar Minuten Ihrer wertvollen Zeit, um uns mit folgendem Fragebogen Rückmeldung zu geben.

Vielen Dank!

 

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Firmenname/company name*

Adresse/address*

Telefonnummer/phone number

Kontaktperson/contact person*

E-Mail Adresse/email address

Wir bitten Sie nun, uns in den folgenden Themengebieten zu Bewerten/
Now please rate us in the following areas

  • 1 = exzellent/excellent
  • 2 = zufriedenstellend/satisfying
  • 3 = ok/ok
  • 4 = nicht zufriedenstellend/not satisfying
  • 5 = kann nicht beantwortet werden, nicht zutreffend/cannot be answered, not applicable
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Lieferzuverlässigkeit/Delivery reliability*

Verpackungsqualität/Packing quality*

Qualität der Produkte/Quality of products*

Zufrieden mit der technischen Lösung/Satisfactory with technical solution*

Kommunikation mit unserem Personal/Communication with ultimate personnel

Verkauf/Sales*

Technik/Engineering*

Projektmanagement/Project management*

Logistik/Logistics*

Kundenbetreuung/Customer support*

Reaktionszeiten allgemein/Reaction time in general*

Unterstützung während des gesamten Projekts/Support during the whole project*

Effizienz bei der Festlegung von Themen im Allgemeinen/Efficiency at setting topics in general*

Preisgestaltung/Pricing*

Innovation und Technologie/Innovation and technology*

Verbesserungspotenziale/Potential room for improvements

Weitere Anmerkungen/Further comments

Sämtliche Daten werden selbstverständlich vertraulich und gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt / All data will of course be treated confidentially and in accordance to our privacy-policy.